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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

          服務熱線

          0553-5712345
          2024-11-21留言者:長車
          留言:[望6路,7路,17路,27路,33路,54路,102路換成12米長車,謝謝]
          管理員于 2024-11-21 回復:
          蕪湖公交將結合政府采購新車到位及所屬線路車況等因素予以充分考慮,逐步更新優(yōu)化車輛配備,改善市民出行條件。
          2024-11-21留言者:市民
          留言:[投訴24路皖B55568的駕駛員,9:43-9:44左右到二街站,一位老奶奶手上拿著破爛,駕駛員不給這位老年人上車,我請問四公司的駕駛員,能不能和退休的唐成發(fā)學學?請公交公司領導處理這位駕駛員]
          管理員于 2024-11-21 回復:
          蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,做好宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
          2024-11-21留言者:潘女士
          留言:[今天早上坐45路公交皖b028008d,車廂非?;型线^痕跡,導致本人摔倒,腰扭傷。]
          管理員于 2024-11-21 回復:
          蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,做好宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,加強車內(nèi)衛(wèi)生清理和防滑處理,確保安全運營和市民正常安全出行。

          1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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