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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

          服務熱線

          0553-5712345
          2023-11-03留言者:想表揚下二十九路公交司機
          留言:[29路公交車是連接金石新城和李巷之間的紐帶,方便了金石新城市民的出行和歸家,經(jīng)常會坐29路02887F,03778F,08808F,08558F,08299F,09816F的師傅的車子,車子衛(wèi)生整潔,看到有趕車的乘客也會停下來等等,希望公交集團能多培養(yǎng)一些這樣的司機師傅,暖心服務,把小愛傳遞整個江城]
          管理員于 2023-11-05 回復:
          我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范文明服務,確保市民正常出行。
          2023-10-31留言者:何
          留言:[特1路不按時間表發(fā)車,非10分鐘一班,且車輛在路段分布不均勻,經(jīng)常兩輛車間隔時間太長或太短,在瑞豐商博城站有時等待15分鐘,有時等待20分鐘,不按照發(fā)車時間發(fā)車,讓人很苦惱。訴求:希望司機按時按點發(fā)車]
          管理員于 2023-10-31 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案,督促駕駛員規(guī)范準點運營,確保市民正常出行。
          2023-10-30留言者:李芊芊
          留言:[21路公交隊長態(tài)度差,處理投訴,態(tài)度很差,還有一公交公司的負責人也是]
          管理員于 2023-10-31 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,督促分公司及路隊管理人員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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