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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

          服務熱線

          0553-5712345
          2023-11-07留言者:王軼強
          留言:[表揚并感謝公交18路車牌尾號08718駕駛員。我父母都是80多歲的老人,11月3日上午8點左右,我父母從官山花園公交站上車到王家巷下車,18路駕駛員服務周到,上下車都攙扶,幫著提東西,確保老人安全。在此對該駕駛員的暖心服務深表感謝,提出表揚。]
          管理員于 2023-11-07 回復:
          我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
          2023-11-05留言者:咨詢?nèi)绾伟?/dt>
          留言:[蕪湖公交如何包車,咨詢誰,請告知下謝謝。]
          管理員于 2023-11-06 回復:
          請和收銀中心魯經(jīng)理聯(lián)系下具體包車事宜(魯經(jīng)理:18155300050).
          2023-11-05留言者:碧桂園
          留言:[44路花津南路口-柏莊麗城區(qū)間報站為機械報站聲,十分難聽。另外,博覽中心南報站時站名聲音非常小,相比其他站站名播報來說要小很多。]
          管理員于 2023-11-06 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,完善報站系統(tǒng)設置,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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