蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-08-16留言者：老樹(shù): 留言：[今天上車(chē)又看到司乘之間溫馨的一幕：滿頭大汗的老大娘上車(chē)后向車(chē)長(zhǎng)問(wèn)路，女司機(jī)吳賢化熱心解答，并送上一瓶礦泉水讓老人解渴。這位熱情的司機(jī)應(yīng)該提出表?yè)P(yáng)！]
管理員于 2024-08-17 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-08-16留言者：市民: 留言：[早上體驗(yàn)了18路勞模唐成發(fā)師傅的車(chē)，但是車(chē)內(nèi)報(bào)站聲音太小了，公交公司能否把報(bào)站音稍微調(diào)大點(diǎn)！]
管理員于 2024-08-17 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)車(chē)輛報(bào)站語(yǔ)音設(shè)施檢修，結(jié)合實(shí)際情況合理調(diào)整報(bào)站器語(yǔ)音，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。