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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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          0553-5712345
          2023-03-24留言者:三山公交人
          留言:[三山比華利山莊公交站,站牌上沒有特1路,希望貴公司能更新]
          管理員于 2023-03-24 回復(fù):
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,確保市民正常出行。
          2023-03-23留言者:王先生
          留言:[請問九華北路的公交站臺何時能建好?現(xiàn)在只是有個臨時的牌子掛在水泥柱子上,請問什么時候可以徹底建好?]
          管理員于 2023-03-23 回復(fù):
          蕪湖公交將結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)情況予以充分考慮,目前相關(guān)工作正按程序積極推進中。
          2023-03-22留言者:第一次來蕪湖的
          留言:[之前在蕪湖公交APP的投訴遲遲不回復(fù)。3月18日晚6:20左右在神山口乘坐38路公交車(車牌皖B06867F,自編號6612)去往蕪湖火車站,報站提示到達蕪湖站西廣場下客點,車輛飛速通過,還沒看到站臺在什么位置就報站“蕪湖站西廣場上客點到了”,我走到后門準備下車。司機大喊,“這是上客點不允許下客,我在這里開門要被罰款的”,我回答道“那你下客點也沒停車啊”,司機說“你是第一次來蕪湖吧”,緊接著打開了后門。請問貴公司,到站是否可以不減速不停站?火車站上客站司機開門下客是否罰款?如果規(guī)定罰款,是否對該司機進行罰款處罰?如未處罰請立即處罰,謝謝。]
          管理員于 2023-03-23 回復(fù):
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,對責(zé)任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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