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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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          0553-5712345
          2023-08-03留言者:盆塘沿
          留言:[31路的報站,在報下一站的時候,直接就報“X站,下車的乘客請準備從后門下車”,沒有之前的那句“車輛起步請站穩(wěn)扶好,不要隨意走動和換座”。]
          管理員于 2023-08-04 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況逐步完善報站語音設置,確保市民正常出行。
          2023-08-03留言者:邵寧
          留言:[蕪湖27路車能不能按時發(fā)車,36℃的天半個小時等不來一輛公交車,是不是有點過分,其它線路車都過去兩幫了,手機還顯示7-14分鐘一趟,拿人耍著玩呢?]
          管理員于 2023-08-04 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,確保市民正常出行。
          2023-07-31留言者:張
          留言:[投訴613公交車皖B52242車東鑫管業(yè)站沒有停車就開走了,7月31日18點16分鐘左右]
          管理員于 2023-08-01 回復:
          我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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