蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-12-15留言者：機(jī)電學(xué)院（南門）: 留言：[我們是住在澛港新區(qū)的居民，小區(qū)北邊的公交站是機(jī)電學(xué)院（南門），?？坑?4、32路，其中32路只是單向?？?，而特6路明明從該站經(jīng)過卻不?？俊Ｔ撜咀嚾瞬簧?，而且到澛港街道辦、澛港中學(xué)等都得在這站上下車，希望能安排特6路停一下。從特6路沿途站點(diǎn)看，途經(jīng)居民小區(qū)都安排了?？?，也就機(jī)電學(xué)院（南門）這邊的小區(qū)特6路沒安排?？?。]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 目前澛港新區(qū)北側(cè)有公交24路、32路運(yùn)營并設(shè)有站點(diǎn)，該小區(qū)居民可就近乘坐上述線路到達(dá)城中、城南、城北、江北區(qū)域，還可通過一次換成其他線路和軌道交通1、2號線路到達(dá)城北、城中、城東、城南區(qū)域，出行較為方便。公交特6路為大站快線，沿途公交站點(diǎn)設(shè)置主要集中在客流量較大的站點(diǎn)，以提高線路運(yùn)營效率，下一步，蕪湖公交將結(jié)合沿途站點(diǎn)實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，方便市民就近快捷出行。

2023-12-15留言者：吳慧昊: 留言：[1.第二次反映18路早高峰，景觀大道至蕪湖南站，車輛無法準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車； 2.幾點(diǎn)疑問：一、該運(yùn)營線路是否過長，導(dǎo)致無法把控運(yùn)營時效；二、是否有必要延伸景江東方至景觀大道西之后7站；三、雨雪等惡劣天氣，可否適當(dāng)控制發(fā)車時效。期待回復(fù)，處理，謝謝?。?！]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。

2023-12-14留言者：劉躍: 留言：[投訴：27路公交，在古城站，往南翔萬商方向。每天晚上17.40左右一班，下一班一直到18.30都不一定能到。 1）間隔時間太長，很多人18.00下班要等太久。建議增加班次 2）用各種軟件公眾號來查看公交到點(diǎn)信息，只有27路經(jīng)常出現(xiàn)信號中斷。為了避免錯過，只能被迫一直在公交站等接近1小時等27路。建議檢查修復(fù)27路公交信號問題]
管理員于 2023-12-15 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，加強(qiáng)對蕪湖公交APP維護(hù)完善，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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