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          蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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          0553-5712345
          2024-04-09留言者:鄒海旺
          留言:[本人于4月9號(hào)晚19:40分在澛港大市場乘坐48路公交車,至宜居月亮灣,于后排落下本人體檢報(bào)告一份,東西對本人十分重要,望盡快電話回復(fù),感謝。]
          管理員于 2024-04-10 回復(fù):
          請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
          2024-04-09留言者:百馬小區(qū)居民
          留言:[微循環(huán)605路,早上等車時(shí)間長,時(shí)間班次不固定,早上一等就是20分鐘,30分鐘,建議早上調(diào)整至15分鐘一班車,下午30分鐘一班車]
          管理員于 2024-04-10 回復(fù):
          我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
          2024-04-09留言者:市民
          留言:[投訴25路,35路,早上等車時(shí)間太長,建議優(yōu)化時(shí)間]
          管理員于 2024-04-10 回復(fù):
          我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

          2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

          3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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