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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2024-07-08留言者：許先生: 留言：[表?yè)P(yáng)37路車號(hào)6224公交車，7月6日中午在星隆國(guó)際城斑馬線，主動(dòng)停車，禮讓行人和電瓶車，非常暖心]
管理員于 2024-07-08 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-07-08留言者：姚先生: 留言：[從五一廣場(chǎng)上班去城東濱江中學(xué)（神山東路高速學(xué)府附近），請(qǐng)問公交公司什么時(shí)候能通公交車？急?。?！]
管理員于 2024-07-08 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、公交場(chǎng)站建設(shè)、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，覆蓋線網(wǎng)盲區(qū)，加強(qiáng)與軌道交通和其它常規(guī)公交有效接駁，方便市民就近安全有序快捷出行。

2024-07-07留言者：碧桂園市民: 留言：[反映碧桂園晚班專線車沒多少客流，開通這條線路就是浪費(fèi)資源，班次又少，間隔又大，建議撤了，車還給29路]
管理員于 2024-07-08 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近快捷出行。

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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。