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2024-10-03留言者：夏: 留言：[2024年10月3號下午5點10分左右在九華中路由南向北路段，車牌號為皖b55325的6路公交車。本人騎摩托車正常在主路行駛該公交車司機(jī)從左側(cè)強行變道轉(zhuǎn)入廣濟(jì)寺公交站臺，不顧平行車輛行駛安全。請問貴司對公交司機(jī)安全教育怎么進(jìn)行培訓(xùn)的，文明禮貌都不懂，出言不遜還理直氣壯。本人有行車記錄儀，請問如何舉報投訴，客服電話沒人接。]
管理員于 2024-10-04 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。

2024-10-03留言者：乘客: 留言：[蕪湖21路司機(jī)王燦，車牌號皖B53509，開車很穩(wěn)，服務(wù)態(tài)度很好，人很熱情]
管理員于 2024-10-04 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。