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          蕪湖市公共交通集團歡迎您!

          服務(wù)熱線

          0553-5712345
          2023-06-06留言者:李芊芊
          留言:[11路公交車居然要求關(guān)窗戶,這么熱的天,,車牌號6780]
          管理員于 2023-06-06 回復(fù):
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)或換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。
          2023-06-05留言者:無為
          留言:[無為公交怎么不納入蕪湖公交,蕪湖公交憑退役軍人優(yōu)待證免費乘坐,而無為沒有]
          管理員于 2023-06-06 回復(fù):
          不歸蕪湖公交管轄,可撥打交通熱線0553-12328咨詢。
          2023-06-05留言者:裕溪口
          留言:[53路皖B02878F車,車內(nèi)報站聲音非常小,跟蚊子哼一樣,尤其是坐在車后面,喇叭一點都不響。]
          管理員于 2023-06-06 回復(fù):
          我公司已及時將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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