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紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報受理電話 0553-12388

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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2023-12-01留言者：西湖公園: 留言：[公交特6路起步時的“歡迎乘坐好人公交劉衛(wèi)娣線路特6路公交車，車輛起步請站穩(wěn)扶好，不要隨意走動和換座”的提示語音，最近全部沒有了，直接就報下一站的站名。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，合理調(diào)整報站器語音設(shè)置，確保市民正常出行。

2023-12-01留言者：第一中學(xué)西: 留言：[公交49路報下一站第一中學(xué)西/赤鑄山路中江大道/赤鑄山路河清路/政務(wù)新區(qū)的時候是機(jī)械報站聲，十分難聽。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，合理調(diào)整報站器語音設(shè)置，確保市民正常出行。

2023-12-01留言者：南翔萬商: 留言：[公交20路皖B53380車駕駛員駕車過程中每隔幾分鐘就通過駕駛室旁邊的窗戶朝外吐痰，看著十分不雅。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。