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          蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

          服務(wù)熱線

          0553-5712345
          2024-04-11留言者:鳩茲家苑
          留言:[表揚(yáng),25路車牌號皖B55566,楊大慶師傅,和,26路皖B01456,周海師傅,這兩位師傅開車都特別穩(wěn),見到大老遠(yuǎn)有乘客趕車,這兩位師傅都會等,這兩位師傅的車,也很干凈,服務(wù)態(tài)度也特別好,開車也不快,人也很好,希望公交公司給這兩位師傅鼓勵]
          管理員于 2024-04-12 回復(fù):
          我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
          2024-04-09留言者:鄒海旺
          留言:[本人于4月9號晚19:40分在澛港大市場乘坐48路公交車,至宜居月亮灣,于后排落下本人體檢報告一份,東西對本人十分重要,望盡快電話回復(fù),感謝。]
          管理員于 2024-04-10 回復(fù):
          請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
          2024-04-09留言者:百馬小區(qū)居民
          留言:[微循環(huán)605路,早上等車時間長,時間班次不固定,早上一等就是20分鐘,30分鐘,建議早上調(diào)整至15分鐘一班車,下午30分鐘一班車]
          管理員于 2024-04-10 回復(fù):
          我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

          2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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