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          蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

          服務(wù)熱線

          0553-5712345
          2024-04-30留言者:蕪湖北站乘客
          留言:[投訴56路一個(gè)小吋一班,建議優(yōu)化調(diào)整時(shí)間,方便市民出行,如果車不夠,建議撤了56路,合并到39路去,讓39路開通晚班車]
          管理員于 2024-04-30 回復(fù):
          我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,適時(shí)開展延時(shí)服務(wù),確保市民正常出行。
          2024-04-29留言者:李
          留言:[皖B55570公交司機(jī)一路上嘴巴罵罵咧咧的臟話連篇,開車跟飛車一樣,開車那么大情緒,不要拿車?yán)锶碎_車沖氣。臟話罵的不知道還以為欠他錢一樣。]
          管理員于 2024-04-30 回復(fù):
          我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
          2024-04-29留言者:蕪湖站東廣場
          留言:[投訴10路越來越難等,原來大概5、6分鐘一班,今天至少要等10分鐘才能來車,中午更是15分鐘一班,這路隊(duì)管理越來越退步。]
          管理員于 2024-04-29 回復(fù):
          我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

          1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

          2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

          3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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