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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2024-07-26留言者：李芊芊: 留言：[車牌號(hào)6782，，11路付錢時(shí)態(tài)度特別差，]
管理員于 2024-07-27 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-07-24留言者：乘客: 留言：[跨江線駕駛員會(huì)不會(huì)定期檢查心理啊，每次跨江的時(shí)候都會(huì)想起四年前的那個(gè)事故，害怕]
管理員于 2024-07-25 回復(fù)：: 蕪湖公交駕駛員每年都會(huì)定期進(jìn)行身體、心理檢測(cè)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民安全出行。

2024-07-24留言者：何洋: 留言：[615路公交線于2024年6月26日開(kāi)通，主要連接火車站與鳩茲家苑市民出行，近日615路客流稀少，日均客運(yùn)量遠(yuǎn)低于全市公交線路的平均水平，線路長(zhǎng)期低效運(yùn)營(yíng)，且途經(jīng)道路已有其他公交線路覆蓋服務(wù)。為合理配置公交資源，減少線路重復(fù)、提質(zhì)增效，建議撤銷615路公交線。]
管理員于 2024-07-25 回復(fù)：: 蕪湖公交將持續(xù)關(guān)注公交615路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合城市發(fā)展、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，提高線路運(yùn)營(yíng)效率，方便市民就近快捷出行。

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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。