從2019年7月份開始，蕪湖公交集團(tuán)在火車站東廣場開設(shè)“免費公交應(yīng)急保障車”，在遇到因客流大出現(xiàn)滯留情況時，第一時間運(yùn)行“保障”，做好客流疏散工作。

針對節(jié)假日、春運(yùn)、學(xué)生放假等特殊時間，以及出租車晚間交接班節(jié)點和高鐵末班車之后，火車站東廣場會出現(xiàn)乘客滯留的密集現(xiàn)象。公交集團(tuán)安排有經(jīng)驗的路隊長、駕駛員，每天增加4輛站東廣場至鳩茲廣場的"免費公交應(yīng)急保障車"，并組織公交“志愿者”在站臺上維持秩序，修理人員則隨時待命，遇到故障車輛隨時維修，為乘客公交出行保駕護(hù)航。截至到2019年12月，平均每月運(yùn)行80余趟次，安全運(yùn)送乘客近3萬人次。

目前，春運(yùn)客流高峰已經(jīng)來臨，蕪湖公交集團(tuán)“免費擺渡車”正加派車輛、增加人手，加班加點運(yùn)送南來北往的乘客，全力構(gòu)建“平安交通”，全力打造“平安春運(yùn)”。